Palautuskäytäntö

Kuluttajana sinulla on yleensä 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä tehtyihin maksullisiin tilauksiin EU-kuluttajansuojan mukaisesti, ellei Palvelu ole alkanut suostumuksellasi ennen määräajan päättymistä ja ole luopunut peruutusoikeudesta laissa sallituin tavoin. Käytännön hyvitykset ja laskutus käsitellään myös Paddlen ohjeiden mukaisesti, koska Paddle toimii kauppiaana (Merchant of Record).

Lähetä pyyntö sähköpostitse osoitteeseen hello@feim.fi. Kerro tilauksen tiedot (sähköposti, arvioitu tilauspäivä / paketti), jotta voimme käsitellä pyynnön nopeasti.

Vastaamme yleensä 5–7 arkipäivän kuluessa. Hyvityksen näkyminen tilillä riippuu pankista ja maksutavasta.

B2B-tilauksissa sovelletaan sopimusta ja kuluttajansuojan lisäksi kaupallisia ehtoja; palautus ratkaistaan tapauskohtaisesti kulloinkin voimassa olevien ehtojen ja lain mukaan.